Putem zdravoteka.hr moguće je izvršiti kupnju i dostavu proizvoda na teritoriju Republike Hrvatske i Slovenije. Dostavu vršimo angažiranjem našeg partnera za logistiku LOGIS-BS. Dostava se radi na adresu koju je Kupac naveo prilikom kupnje.
Proizvode ćemo adekvatno zapakirati za prijevoz robe kako bi se spriječilo oštećenje ili umanjenje vrijednosti sadržaja za vrijeme prijevoza. Nakon što robu preuzme dostavna služba, primatelj paketa dobiva SMS/e-mail obavijest da je paket na putu. Tijekom akcija moguća su manja kašnjenja prilikom obrade i isporuke narudžbi.
Dostava na otoke se naplaćuje neovisno o vrijednosti narudžbe. Dostava iznad 65,00 € je besplatna za Hrvatsku, a iznad 200,00 € za Sloveniju.*
*neki proizvodi zbog svojih dimenzija i težine zahtijevaju dodatnu naknadu u iznosu između 3,00 i 5,50 €.
Privremeni energetski dodatak — 0,30 €
Zbog izvanrednog poskupljenja goriva, svim narudžbama dodajemo privremeni energetski dodatak u iznosu od 0,30 €. Naknada je zasebno iskazana na računu i primjenjuje se na sve narudžbe do daljnjeg, o čemu će Kupac biti pravovremeno obaviješten u slučaju promjene ili ukidanja.
Naknada za manipulaciju gotovinom (COD) — 1,20 €
Kod plaćanja pouzećem naplaćuje se dodatna naknada za manipulaciju gotovinom u iznosu od 1,20 €, koja pokriva troškove rukovanja gotovinom i sigurnosne procedure dostavne službe. Kod plaćanja karticama ova naknada se ne naplaćuje.
Sve dodatne naknade i cijena dostave bit će zasebno prikazane i ispisane na računu te u pregledu narudžbe prije potvrde plaćanja.
Prodavatelj nije odgovoran za eventualna kašnjenja u dostavi te oštećenja i ostale obaveze koje su u domeni dostavne službe. U slučaju da Kupac prilikom preuzimanja robe primijeti oštećenja, dužan je reklamaciju uputiti dostavljaču na licu mjesta te je javiti pismeno na info@zdravoteka.hr.
Primatelj je obvezan osigurati jednostavan i siguran pristup svojoj adresi. Prilikom dostave, uz kupljeni proizvod, Kupac dobiva svu dokumentaciju koja prati proizvod, račun te potvrdu o primitku pošiljke. Kupac je dužan pregledati isporučeni proizvod prilikom preuzimanja i odmah reklamirati dostavnom radniku eventualna vidljiva oštećenja — reklamacije prijavljene nakon isporuke neće biti uvažene.
Pri plaćanju karticom na našoj web trgovini koristimo Stripe — napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta. Stripe osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih i osobnih podataka od trenutka kada ih upišete u platni formular; podaci se prenose šifrirano od Vašeg preglednika do banke koja je izdala Vašu karticu. Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o Vašoj platnoj kartici. Stripe posluje sukladno normi PCI DSS Level 1 — najvišem sigurnosnom standardu industrije platnih kartica.
zdravoteka.hr